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PCヘルプデスク東京











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PCヘルプデスク東京 サイトポリシー



 PCヘルプデスク東京(以下弊社)は、弊社の定めた規則に則った個人情報の取扱いを行います。

第1条 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる事となるものを言います。



第2条 個人情報の収集

弊社では案件のご依頼、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

弊社で収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)弊社とのお取引履歴及びその内容
f)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報



第3条 個人情報の利用

弊社でお客様からお預かりした個人情報の利用目的は、以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

弊社では、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)弊社を運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合



第4条 個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、弊社では関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。



第5条 個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は問合せ先よりお知らせ下さい。



第6条 cookie(クッキー)の使用について

弊社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。 また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。



第7条 修理、データ復旧その他作業依頼のキャンセルについて

弊社は、出張修理(持ち帰りを含む)のご依頼をいただき、ご訪問させていただいた時点で料金が発生します。ご提示したお見積りに、金額的な理由等、お客様都合でのキャンセルの場合は、8000円(税別)の出張診断料金が発生します。但し部品が用意できない、技術的に修理が不可能等、弊社都合でのキャンセルの場合はこの限りではありません。
2.出張の前日、当日の訪問前のキャンセルは原則としてお受けできません。前項同様8000円(税別)の出張診断料金をご請求いたします。



第8条 修理完了品の納品について

弊社は、修理完了品をお渡しする際、設置設定込の場合は修理代金と交換に納品、代理配送業者による納品の場合は、修理代金のお振込みによる入金を確認後の納品となります。いかなる場合も修理代金お支払い前の納品には対応いたしません。



第9条 故障PC及び交換パーツの返却について

弊社は、修理をしない故障PCや、修理によって交換したパーツの返却は原則として行っておりません。ただし、お客様で返却を希望される場合はこの限りではありませんが、1週間以内にお申し出ください。案件終了より1週間を経過したものにつきましては処分させていただきます。



第10条 .引渡しができない場合の措置

弊社は、お客様が修理完了品の受取を怠り若しくは拒んだとき、修理代金の支払いが滞った時、若しくはその他の理由によりこれを受け取ることができないときは、遅滞なくお客様に対し、相当の期間を定め荷物の処分につき指図を求ると同時に、月額6000円(税別)の保管料を請求させていただきます。
2. 前項に規定する指図の請求及びその指図に従って行った処分に要した費用はお客様の負担とします 。



第11条 引渡しができない修理完了品の処分

弊社は、相当の期間内に前条第1項に規定する指図がないときは、お客様に対し予告した上で、その指図を求めた日から三月経過した日まで荷物を保管した後、公正な第三者を立ち合わせてその売却その他の処分をすることができます。
2. 弊社は、前項の規定により処分したときは、遅滞なくその旨をお客様に対して通知します。




お問合せ先

相談フォームよりお問い合わせください。



サイトポリシーの変更

弊社では、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページの変更をもって公表とさせていただきます。





代表  谷口たくみ



パソコン修理やデータ復旧でお悩み・お困りの際はお気軽にご連絡下さい!
パソコンに関するトラブルは、出張型パソコン修理のPCヘルプデスク東京へ。






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